POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA TUS DATOS?
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
INGENIERÍA Y COMERCIALIZACIÓN DEL GAS, S.A., (INCOGAS) informa seguidamente de su
política de privacidad aplicada a los datos personales. El uso de la página web no implica que
el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, no pudiendo ser
asociada a un usuario concreto por la empresa. En el supuesto que se suministre datos de
carácter de personal, estos datos serán recogidos y utilizados conforme a las limitaciones y los
derechos recogidos en la citada norma.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
· RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de sus datos es: INGENIERÍA Y
COMERCIALIZACIÓN DEL GAS, S.A., (INCOGAS)
· CIF: A73137788
· Dirección Postal: Plaza Fuensanta, 2 – 9A, 30008, Murcia.
· Correo electrónico: rgpd@incogas.com
¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento
necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los
siguientes:
· Sus datos identificativos (Por ejemplo: Su nombre, apellido, idioma, país desde el que
interactúe con nosotros, datos de contacto, etc.)
· Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúe con
nosotros desde el móvil, por ejemplo).
· Información comercial si hubiese prestado su consentimiento.
· Datos sobre sus gustos y preferencias.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna
funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto
que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la
funcionalidad en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda
completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o
funcionalidades.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las
siguientes finalidades:
1. Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos
medios incorporados a nuestra web.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o
resolver su solicitud o petición.
2. Para fines de marketing.
En la medida en que preste su consentimiento, sus datos personales serán utilizados para la
remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja en cualquier momento y sin coste alguno
comunicándolo a INGENIERÍA Y COMERCIALIZACIÓN DEL GAS, S.A. (INCOGAS) en el e-mail
rgpd@incogas.com
3. Para la gestión de facturas y cobros
En su área de cliente, podrá acceder a las facturas y cobros de las mismas.
4. Monitorización de consumo
En su área de cliente, podrá controlar su consumo energético. Tenga en cuenta que para
acceder a ello, le dirigiremos a una web externa de nuestro proveedor de la herramienta.
5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación
para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios
interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así
mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el
grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que
podemos mejorar.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad
para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las
siguientes finalidades:
1. Atención solicitudes de información.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento informado para dar
respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación
de estas condiciones por parte del interesado.
2. Marketing.
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que
usted presta.
3. Para la gestión de facturas y cobros
La base de legitimación es el contrato de prestación de servicio.
4. Monitorización de consumo
La base de legitimación es el contrato de prestación de servicio.
5. Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)
La base de legitimación es el consentimiento prestado en nuestra web para la instalación de
las cookies que considere oportunas.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
1. Solicitud de información.
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición
y posteriormente 1 año.
2. Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja.
3. Para la gestión de facturas y cobros
Trataremos sus datos hasta la finalización del contrato, y después el tiempo necesario para
cumplir con las obligaciones legales derivado del mismo.
4. Monitorización de consumo
Trataremos sus datos hasta la finalización del contrato, y después el tiempo necesario para
cumplir con las obligaciones legales derivado del mismo.
¿COMPARTIREMOS SUS DATOS CON TERCEROS?
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo: obligación legal,
obtengamos su consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por
nuestra parte, que le será debidamente comunicado.
No obstante, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales.:
Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados
respecto de las novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces
disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el
navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes
sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y
deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del
tratamiento junto con la red social.
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus
datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee
acceder:
· Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
· LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
· YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
· Twitter: https://twitter.com/es/privacy
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web,
puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de
sus datos y de manera voluntaria.
Otros servicios tecnológicos:
· WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy/?lang=es
· Compañías del “Grupo” sobre la base legal del interés legítimo de/a___
Transferencias internacionales:
Cualquier transferencia internacional de datos personales (por ejemplo, en el caso de uso de
cookies, redes sociales, etc.) se basará en su consentimiento expreso, en caso de que no exista
una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que la legitime.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el
ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección
rgpd@incogas.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que
quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia
de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la
finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al
facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y
exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la
finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en
que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos
pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los
conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha
proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad,
también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Recibir aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable
del tratamiento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo,
también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de
control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española
de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando
lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a
través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico
cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda
revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o
funcionalidad.
INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
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conocer cómo interactúa con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarle publicidad
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conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra
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